Munkahely címe: 6000. Kecskemét Szolnoki út 20. Levelezési cím: 6001. Kecskemét Pf.:448

Telefonszám: +36 76/508-270  Email: info@termonivoplus.hu

Magyar English Deutsch
Magunkról
Akciók Termékek
Kérem a belépéshez regisztráljon!
Elfelejtett jelszó

Vásárlási feltételek

Vásárlási feltételek
Regisztráció

A webáruházunkban szabadon nézelődhet és válogathat a termékek között. A vásárláshoz vagy regisztráció szükséges, amely folyamatban meg kell adnia a szükséges adatokat, vagy megrendelését telefonon és e-mailban is megteheti az ügyfélszolgálaton keresztül. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. Az adatok jóváhagyása előtt ellenőrizze azok helyességét. Az azonosító és a jelszó megadása azt jelenti, hogy a regisztráció útján nyilvántartásba vett természetes személy személyesen, illetve jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság (szervezet) képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során.
A termék kiválasztása
A webshopban található termékek megvásárolhatóak. A termékek bővebb leírásánál megtalálja azok pontos tulajdonságait. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba tesz” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A „Kosár tartalma” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Megrendelés" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát.
Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot (készpénz az üzletünkben, előre átutalás, utánvét) és szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat ).
Adatbeviteli hibák javítása
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. A személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb…) tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható a fiók menüpontban. Ha mégis tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunkon az info@termonivoplus.hu e-mail címen, vagy a 76/508-270-es telefonszámon. Fontos, hogy a rendelést követően ezt haladéktalanul tegye meg.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása munkanapokon 24 órán belül megtörténik.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes bruttó árak, melyek az Áfá-t tartalmazzák. Ezek az árak nem minden esetben foglalják magukba a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény szállítójának.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal vagy saját fuvareszközzel történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a visszaigazolás során. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási idő: általában 2-5 munkanap, ettől való eltérést a visszaigazoló emailben jelezzük!
Szállítási módok: Futárszolgálat vagy az üzlet saját fuvareszköze.
Nagy terjedelmű és nehéz áruk vásárlása esetén szállítás előtt adja meg, az emeletre felvitelhez vagy lépcsőn történő mozgatáshoz tud-e segítséget biztosítani. Ha erről nincs kellő időben információnk, fenn állhat az a helyzet, hogy az egyedül levő szállító nem tudja felvinni az emeletre az árut és csak az ajtó előtt tudja átadni.
Házhozszállítás díjszabása
Magyarország területén
0-150.000 Ft között: 1.000 Ft

150.000-300.000Ft között: 2.000 Ft

Bruttó 300.000-Ft. felett DÍJTALAN


utánvéttel történő fizetés díja: 500Ft

A csomagok átvétele
Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A kiszállítással és a megrendelési tételekkel kapcsolatos kifogásokat, kérjük még a szállítmányozó jelenlétében, jegyzőkönyv felvételével dokumentáljon. Ha szemre vételezés során, olyan sérülést lát a termék csomagolásán, amelyből feltételezni lehet a termék sérülését is, ne vegye át a csomagot .
A weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződés magyar nyelven jön létre és rá a magyar jog az irányadó.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefaxon kerülhet sor.
Jótállási feltételek
Minden a webáruházban vásárolt termék magyarországi garanciával rendelkezik.
Az általunk forgalmazott termékekhez a garanciát, a gyártók magyarországi importőrei biztosítják. Így Ön élvezheti a szervizháttér biztonságát és a terméktámogatásokat. Csak ez a fajta garancia biztosítja, hogy szükség esetén, készülékét a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítsák vagy újra cseréltethesse ha a szakszerviz úgy dönt!
A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Az ennél hosszabb jótállási időt az érintett termékeknél külön jelöljük! A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma.
Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:
- A nyugta vagy számla egy példánya
- A termékhez gyárilag mellékelt és cégünk által kiállított eredeti jótállási jegy.
Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni.
A garanciális problémával a készülék jótállási jegyén feltüntetett, az Önnek területileg illetékes szervizhez kell fordulnia. Cégünknek bejelentett vagy behozott készüléket továbbítjuk a garanciális hátteret biztosító szakszervizhez. A szerviz intézkedik a készülék mielőbbi javításáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. 
A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó. A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások (pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb.) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét. Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), telefon számán vagy a központi szakszervizénél (bővebb információ telefonszám a termékhez mellékelt garancia levélben van). Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét. 
A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni. 
A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a webáruház utólag megtéríti a szállítás költségét.
Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítás költségét nincs módunkban megtéríteni.

Jó vásárlást kívánunk!

Népszerű termékek
Viessmann Vitodens 100-W 26kW kondenzációs fűtőkazán
Bruttó: 530 504,-Ft
Részletek
Vitopend 100-W
Bruttó: 231 140,-Ft
Részletek
Viesmann Vitodens 200-W 45kW kondenzációs fűtőkazán
Bruttó: 1 591 513,-Ft
Részletek
Hírek, aktualitások
Sajtóközlemény - Új Széchenyi Terv
Dátum: 2014-06-26
Teljes hírek archívum

Munkahely címe: 6000 Kecskemét Szolnoki út 20.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf.:448

Telefonszám: +36 76/508-270
E-mail: info@termonivoplus.hu

© Copyright 2012 Termonivo Plus Kft. Minden jog fenntartva Készített: Global Web Design Studio